해당 스크립트는 인터뷰이에게 인쇄해 전달하는것이 아닌 진행자가 가지고 읽으며 진행합니다.

시작전 질문사항

• 간단한 소개
• 이전 인터뷰에서 명확하게 찾지 못했던 것들 질문

시작 전 당부사항

• "지금 보게될 웹사이트 또는 서비스는 100% 다 만들어진 서비스가 아닌, 프로토 타입 또는 시제품 입니다."
• "예상하신 대로 서비스가 움직이지 않을 시 고민하시는 부분을 혼잣말로리도 이야기 해 주시면 도움이 됩니다."
• "시제품도 인터뷰를 하시는 분의 생각에 옳고 그름은 존재하지 않습니다. 자유롭게 사용해 주세요"
• "문제가 생기거나 모르는 부분이 생기면 잠시 손을 멈춰주시고 인터뷰하고 있는 저를 바라봐 주세요."

시나리오

진행될 상황에 대한 예시

"당신의 사입팀에서 사입Helper라는 앱을 도입하기로 결정했습니다. 그래서 내일 오후 7시 30분 출근 시 지금 앞에 있는 인터뷰어가 보여드리는 앱을 통해 사입을 진행하셔야 합니다."

"사입전 이미 도매 사장님들에게는 카카오톡으로 주문이 들어간 상황이고, 당신은 오늘 디자이너스클럽에 있는 에이프릴이라는 점포에 가서 주문된 물건을 사입하셔야 한다고 합니다."

시나리오 설명 후 질문

• 해당 시나리오가 현실성이 있나요?
  • 있다면 가장 현실성 있는 부분은?
  • 아니라면 생각하는 이유는?
  • "아닐경우 더 현실적인 상황을 설명해 주시고 그런 상황이라고 생각하며 진행을 부탁드립니다."

상황 #1: 가게로 가기 전 물건 확인하기

"물건을 픽업하러 출발하기 전 앱을 키기 전 상황이라고 생각해 주세요. 당신은 이제 내가 픽업할 물건을 확인하기 위해 앱을 키고 어떤 물건이 있는지 확인합니다."

테스트 프로토타입 / 디바이스 전달

인터뷰이가 상황을 파악하고 프로토타입을 사용하는 과정 중 프로덕트 팀이 예상하는 방식대로 서비스를 사용하는지 확인하는 과정중 특이사항 및 상황종료가 될 시 이하의 질문들을 진행