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Production list

• [ ] 현 신상마켓 프로덕트 팀이 만들고 있는 프로덕트는 이하 이외에도 더 존재하는가?
  • Android
    • 신상마켓 도매 / 소매 통합 앱
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    • 신상마켓 도매
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    • 신상마켓 도매
    • 신상마켓 소매
      • 딜리버드 (알파)
    • 어드민(백 오피스)
      • 고객 관리
      • 물류 관리
• [ ] 현 신상마켓 비즈니스 모델은 이하 이외에도 더 존재하는가?
  • 광고 집행
  • 상품 홍보 대행 (신상초이스)
  • 사입 위탁(신상배송)

Strategies

• [ ] 신상마켓에서 가장 집중해야 하는 것은 무엇인가?
  • [ ] 존재하는 수익사업의 양적인 증가?
    • [ ] 신상 배송의 수량 늘리기?
    • [ ] 광고수입 증대?
      • [ ] 광고 상품의 증대
  • [ ] 새로운 수익산업의 생성?
    • [ ] 신대리 등의 새로운 비즈니스 모델?
  • [ ] 신규가입 또는 지속적인 사용 빈도 늘리기?
    • [ ] 도매?
    • [ ] 소매?
    • [ ] 딜리셔스를 사용할 잠재적인 사용자들의 파이가 더 큰 쪽은 어디인가? (도매?/소매?)
      • [ ] 그 사람들이 아직 딜리셔스를 사용하지 않고 있는 이유는 뭐라고 판단되는가?
• [ ] 집중하기 위해 주의를 기울여야 하는 사용자는 누구인가?
  • [ ] 기존에 해당 서비스를 잘 사용하고 있는 유저?
  • [ ] 기존에 서비스를 잘 사용하고 있진 않지만, 기본적인 놀리지를 가지고 있는 유저?
  • [ ] 아직 한번도 사용해 보진 않았지만 사용에 관심을 가지고 있는 잠재적 사용자?
• [x] 해당 사용자들은 어떤 공통적인 특징을 가지고 있는가?
  • [x] 공통적으로 가지고 있는 문제사항은?
  • [x] 공통적으로 가지고 원하는 사항은?
• [ ] 문제사항 또는 니즈를 알고도 해결하지 못한 이유는 무엇인가?
  • [ ] 리소스의 한계?
  • [ ] 법적/ 물적 한계?
  • [ ] 새로운 접근에 대한 리스크?

Implementation

• [ ] 딜리셔스 팀에서 가장 먼저 해결하고 싶어하는 문제는 무엇인가?
  • [ ] 왜 그 문제가 가장 중요한 문제라고 가정(Assume)하는가?
  • [ ] 우선순위를 나누고 분리한 기준과 조건은 무엇인가?
• [ ] 지금 가장 주력으로 하고 있는 개발하고 있는 것은 무엇인가?

Customer Success

Product Data

• [ ] 프로덕트를 가장 많이 사용하고 있는 소비자 군은 누구인가?
  • [ ] 주간 구매 수는?
  • [ ] 주문 건당 주문 금액은?
  • [ ] 주문 건당 평균 거래처 수는?
• [ ] 프로덕트에 가장 많이 돈을 내고 있는 소비자 군은 누구인가?
  • [ ] 해당 소비자 군에서 내는 돈은 얼마인가? (평균/ 최소 또는 최대) 주당/월당 얼만큼 내고 있는가?
  • [ ] 사용자들은 어디서 돈을 내고 있는가?
• [ ] 장바구니에서 결제로 이뤄지는 비율은 몇프로 인가?
  • [ ] 평균적으로 장바구니에서 얼마동안의 시간만큼 잔존하고 체결 또는 취소가 이뤄지는가?
  • [ ] 탑티어의 사용자들과 평균 사용자들간의 차이가 존재하는가?
• [ ] 프로덕트에서 리소스등의 비용대비 수익 나지 않는다고 판단되는 서비스가 존재하는가? 유지하고 있는 이유는 무엇인가? 유지하지 않았을 때 나올 수 있는 나쁜 케이스들은 무엇인가?

Customer Inquiries

• [ ] CS 처리 절차는 어떻게 진행되는가?